Chatbot Whatsapp

Cansado de perder vendas e clientes por um atendimento lento e desorganizado no WhatsApp?

Sua PME não pode mais se dar ao luxo de deixar clientes esperando ou de gerenciar múltiplos canais de forma caótica. A cada minuto de demora no WhatsApp, a oportunidade de venda diminui. Com mais de 30 anos de experiência, a Kachan desenvolve soluções de chatbot WhatsApp e atendimento omnichannel que liberam sua equipe, reduzem custos e criam uma experiência excepcional para o seu cliente, 24 horas por dia.

Sem o Chatbot WhatsApp

Atendimento sobrecarregado?

Sua equipe responde as mesmas perguntas dezenas de vezes por dia no WhatsApp, deixando de focar em vendas complexas.

Comunicação fragmentada?

Você perde o histórico das conversas que começam no WhatsApp, vão para o e-mail e terminam no telefone, frustrando o cliente.

Vendas perdidas após o horário comercial?

Seu lead entra em contato às 20h, mas sua empresa só responde no dia seguinte, quando ele já comprou do concorrente.

Dificuldade em gerenciar a equipe?

Você não sabe quantos clientes cada atendente está gerenciando, qual o tempo de resposta ou a qualidade do atendimento no WhatsApp.

Com o Chatbot WhatsApp

Atendimento ágil e inteligente

Automatize respostas para perguntas repetitivas, liberando sua equipe para focar em negociações e vendas complexas.

Comunicação centralizada

Todas as conversas — WhatsApp, e-mail ou telefone — ficam no mesmo histórico, garantindo continuidade e satisfação do cliente.

Vendas 24h por dia

O chatbot atende seus leads fora do horário comercial, aumentando as chances de fechar negócios mesmo enquanto sua equipe descansa.

Gestão transparente da equipe

Monitore em tempo real o desempenho dos atendentes, tempo médio de resposta e qualidade do atendimento, com dashboards claros e objetivos.

Atendimento automático e inteligente 24/7

O que faz: Nosso chatbot WhatsApp qualifica leads, agenda reuniões, responde dúvidas e até processa pagamentos, a qualquer hora do dia.

Seu benefício: Você vende enquanto dorme e garante que nenhum cliente fique sem resposta.

Visão 360º do cliente em uma única tela

O que faz: Integramos WhatsApp, telefone, e-mail, chat do site e redes sociais.

Seu benefício: Sua equipe tem todo o histórico do cliente em um só lugar, oferecendo um atendimento personalizado que encanta e fideliza.

Redução drástica de custos operacionais

O que faz: Automatize tarefas repetitivas e pague apenas pelos recursos que usar, sem investir em hardware caro.

Seu benefício: Diminua os custos com atendimento em até 30% e reinvista no crescimento da sua empresa.

Escalabilidade sem limites para sua PME

O que faz: Adicione ou remova usuários e funcionalidades com poucos cliques, conforme sua empresa cresce.

Seu benefício: Sua comunicação acompanha seu sucesso, sem burocracia ou limitações técnicas.

Case de Sucesso

O chatbot da Kachan foi a melhor decisão para nossa clínica. Nossos pacientes agendam consultas a qualquer hora, de forma rápida e sem atrito. A Kachan é uma parceira estratégica para PMEs de Campinas.

Antes da Kachan, nosso atendimento era caótico. Com a plataforma omnichannel, automatizamos 70% das perguntas frequentes com o chatbot. Liberamos nossa equipe para o que realmente importa: vender. Recomendo!

Especialização Profunda

Nossa equipe é obcecada por tecnologia de comunicação e expert em implementações complexas de chatbot para WhatsApp e PABX Cloud.

Atendimento Proativo e Local

Não esperamos o problema acontecer. Monitoramos seus sistemas e falamos a sua língua, com especialistas que entendem a realidade das PMEs.

Soluções Sob Medida

Não vendemos pacotes prontos. Cocriamos a solução perfeita para a sua necessidade e orçamento, garantindo o máximo retorno sobre o investimento.

Inovação e Parcerias de Ponta

Trabalhamos com líderes como Siemens, Panasonic e Vivo para garantir que você sempre tenha a melhor tecnologia.

Perguntas frequentes

Quanto custa um chatbot para WhatsApp?

O custo varia muito com base na complexidade. Na Kachan, operamos com um modelo flexível onde você paga apenas pelo que usa, sem grandes investimentos iniciais, tornando a solução acessível para PMEs. Entre em contato para um orçamento personalizado.

Como funciona um Chatbot para WhatsApp?

Um chatbot usa inteligência artificial e regras pré-definidas para entender as perguntas dos usuários e fornecer respostas automáticas e instantâneas, 24/7, simulando uma conversa humana.

O que é atendimento omnichannel?

É a estratégia de unificar todos os seus canais de comunicação (WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais, chat) em uma única plataforma. Isso cria uma experiência contínua e consistente para o cliente, não importa por onde ele entre em contato.

Qual o melhor chatbot para WhatsApp?

O “melhor” chatbot é aquele que se adapta às suas necessidades. A Kachan se destaca por não oferecer uma solução engessada, mas sim co-criar o fluxo de automação ideal para os processos da sua empresa.

Como colocar um chatbot no WhatsApp Business?

Isso é feito através da API Oficial do WhatsApp Business. A Kachan é especialista nesse processo, cuidando de toda a configuração técnica para que você possa usar chatbots, ter múltiplos atendentes e garantir a estabilidade do serviço.

É possível ter vários atendentes no mesmo número de WhatsApp?

Sim. Com a nossa plataforma omnichannel, múltiplos membros da sua equipe podem atender clientes usando o mesmo número de WhatsApp da empresa, de forma organizada e simultânea.

Quais as vantagens do atendimento omnichannel?

As principais vantagens são: aumento da satisfação do cliente, maior produtividade da equipe, centralização dos dados para tomada de decisão e redução de custos operacionais.

Como integrar o WhatsApp com um CRM?

Nossas soluções são projetadas para se integrar facilmente com os principais CRMs do mercado. Isso permite que cada conversa no WhatsApp alimente automaticamente o perfil do seu cliente no CRM, centralizando todas as informações.

O chatbot pode realizar vendas?

Sim. Um chatbot bem configurado pode guiar o cliente por todo o funil de vendas, desde a apresentação do produto e resposta a dúvidas até o envio de um link de pagamento para finalizar a compra.

Como o atendimento automatizado melhora a experiência do cliente?

Ele oferece respostas instantâneas, disponibilidade 24/7 e resolve problemas comuns sem a necessidade de espera. Isso demonstra eficiência e respeito pelo tempo do cliente, aumentando a satisfação.

O processo de implementação é demorado?

Não. Nossa equipe especializada realiza um processo de onboarding rápido e eficiente, garantindo que sua operação esteja no ar no menor tempo possível e com o treinamento necessário.

A solução da Kachan é segura?

Absolutamente. Usamos criptografia de ponta, autenticação de usuários e estamos em total conformidade com a LGPD para garantir a proteção máxima dos dados da sua empresa e dos seus clientes.

Posso agendar o envio de mensagens no WhatsApp?

Sim. Nossa plataforma permite o agendamento de mensagens em massa ou individuais, como lembretes de consulta, avisos importantes ou campanhas de marketing.

A Kachan oferece suporte técnico?

O sistema é configurado para transbordar a conversa de forma inteligente e automática para um atendente humano sempre que não souber a resposta ou quando o cliente solicitar, garantindo que a conversa nunca seja interrompida.

Atendem apenas empresas em Campinas?

Embora nossa raiz e grande expertise estejam em Campinas e no interior de São Paulo, nossas soluções em nuvem nos permitem atender PMEs em todo o território nacional com a mesma excelência.

Preciso comprar algum equipamento?

Não. Nossa solução PABX Cloud e Omnichannel opera 100% em nuvem. Você não precisa investir em hardware, apenas de uma conexão com a internet.

Como os relatórios de atendimento funcionam?

A plataforma gera relatórios detalhados em tempo real sobre volume de conversas, tempo médio de resposta, satisfação do cliente, performance por atendente e muito mais, dando a você total controle sobre a operação.

O chatbot entende áudios?

As tecnologias mais avançadas de chatbot, que podem ser integradas à nossa plataforma, já possuem a capacidade de transcrever áudios para texto, permitindo que o bot entenda e responda a mensagens de voz.

Qual a diferença entre WhatsApp Business e a API do WhatsApp?

O WhatsApp Business é um aplicativo simples para pequenos negócios. A API do WhatsApp Business é a solução profissional que permite automações com chatbots, integração com outros sistemas e múltiplos usuários, sendo a tecnologia que a Kachan utiliza para PMEs que buscam escalar.